Problem:
Während der Zertifikationstests haben HIMSA und ReSound ein Problem festgestellt, das bei der Anwendung von NOAHLink nach einer Programmiersitzung mit folgenden Modulen auftreten kann:
- Advance version 1.6.0.53
- Amplifon Smart Fit version 1.6.0.98
- Smart Fit version 1.7.0.190
- Solus Max 1.7.0.160
- Audigy 2.7.0141
Ein typisches Szenario läuft folgendermaßen ab:
- Mit dem Fittingmodul werden Hörsysteme über NOAHLink programmiert
- Nach Abschluss der Anpassung wird das Modul geschlossen
- Später erscheint beim Versuch das gleiche Fittingmodul oder ein anderes von einem anderen Hersteller zu öffnen eine Nachricht, die anzeigt, dass NOAHLink nicht mehr verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass diese Nachricht in Abhängigkeit vom verwendeten Fittingmodul unterschiedlich sein kann
Zwischenlösung:
Wenn dies auftritt, ist es möglich das NOAHLink Symbol im Windows Infobereich zu finden. Als Nächstes klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen dann Unload NOAHLink Driver.
Ursache:
HIMSA und ReSound haben bei der Untersuchung dieses Problems einen signifikanten Aufwand betrieben und werden dies auch weiter tun. Zurzeit vermutet HIMSA, das dieses Problem durch eine unbekannte Änderung in Windows 10 beeinflusst wird.
Dieses Dokument wird aktualisiert, wenn neue Informationen zur Verfügung stehen