Noah ES Fallstudie
Direktorin und Audiologin
The Hearing Clinic
Ein Statement auf der Hearing Clinic Website sagt alles.
“Für Sie als unser Kunde stellen wir sicher, dass Sie im Zentrum von allem stehen, das wir bei Ihrer Reise hin zur Hörgesundheit tun.”
The Hearing Clinic ist eine private Praxis der Hörvorsorge in Hertfordshire UK. Sie bieten einen personenzentrierten Ansatz bei der Beurteilung und Handhabung von Hörverlusten und auditiven Verarbeitungsstörungen.
“Wir sind stolz auf uns, dass wir mit der besten Vorgehensweise allen unseren Kunden eine exzellente Erfahrung bieten”, erklärt Bridgitte Harley, Direktorin und Audiologin in The Hearing Clinic.
Das Ergebnis kann auf Trustpilot angesehen werden, wo die Klinik eine unglaubliche 4,9 von 5 Punkten bei der Bewertung der Zufriedenheit erhalten hat … nicht zu vergessen die Anzahl der Auszeichnungen “Audiologist of the Year” zu erwähnen, die sie in den letzten Jahren erhalten haben.
Noah ES, eine perfekte Übereinstimmung
Nicht notwendig zu erwähnen, dass Bridgitte Zeitverschwendung und nicht kundenbezogene Aufgaben hasst. Als sie die Werbung für Noah ES sah, konnte sie sofort die möglichen Vorteile erkennen.
The Hearing Clinic war eine der Erstanwender von Noah ES. Sie starteten mit der Nutzung von Noah ES Ende 2021 und haben jetzt acht Benutzer, die in drei Kliniken damit arbeiten.
Vom allerersten Moment an war sie froh, dass sie die Umstellung vorgenommen hat.
“Es war sehr einfach zu installieren und der Support vom Noah Headquarter war hervorragend!” erklärte Bridgitte.
Und fünfzehn Monate später …
“Wir lieben die Arbeit mit Noah ES”, sagt Bridgitte. “Es hat viele Kopfschmerzen in Verbindung mit der Datensicherung und Datenspeicherung komplett vermieden. Wir würden nie mehr zu der vorher genutzten Methode zurückkehren!”
Welche Features von Noah ES bevorzugt sie am meisten?
Bridgitte’s favorisiertes Feature in Noah ES ist keine Überraschung. Es hat alles damit zu tun die maximale Zeit mit Ihren Kunden zu verbringen.
“Wir freuen uns über die Zeitersparnis und die Sicherheitselemente,” stellt Bridgitte dar. “Noah ES kümmert sich um die Datenspeicherung und Datensicherheit, und diese Aufgaben bewirken normalerweise einen enormen Stress weg von dem eigentlichen Business.”
Aber die Zuverlässigkeit von Noah ES kommt gleich an zweiter Stelle.
“Wir haben bis jetzt noch keine größeren Probleme mit Noah ES erlebt”, sagte Bridgitte. “Gelegentlich haben wir ein kleines Problemchen, aber nichts, das bisher einen Arbeitstag unterbrochen hat.”
Würde Bridgitte Noah ES anderen Hörakustikern empfehlen?
“JA!! Es ist ein Kinderspiel auf Noah ES umzustellen,” sagt Bridgitte. “Wenn ich es 10 Jahre früher hätte tun können, hätte ich es getan! Es ist brillant.”
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