Support Specialist
Am 14. Oktober wurde das neueste Windows-Update für Windows 11-Nutzer weltweit freigegeben.
Unglücklicherweise war dieses Update ein Desaster für Programme, welche die Kommunikation mit localhost benötigen, darunter auch Noah. Viele Noah-Anwender kontaktierten unsere Lieferanten und berichteten, dass sie von ihren neu aktualisierten Windows 11-Computern keinen Zugang mehr auf ihre Kundendaten hatten.
Microsoft reparierte diesen Bug in einem neuen Windows 11-Update innerhalb von zwei Tagen.
48 Stunden Ausfallzeit konnte für Hörakustikbetriebe und ihre Kunden problematisch sein. Aber Dank der schnellen Reaktion unseres Netzwerks von HIMSA-Lieferanten konnte die Ausfallzeit auf Stunden anstelle von Tagen reduziert werden.
Ein großer Dank an unser Supportnetzwerk
Wir möchten gerne einen großen Dank an das HIMSA-Lieferantennetzwerk und ihren Support für ihre schnelle Reaktion aussprechen.
Mit ihrer Kooperation und Feedback waren wir in der Lage die Ursache des Fehlers schnell zu identifizieren und dann eine Zwischenlösung zu publizieren, um Noah-Anwendern dabei zu helfen, die Verbindungen zu ihrer Noah-Datenbank wiederherzustellen.
Weitere Informationen zu diesem Fehler finden Sie auf der HIMSA-Website.
HIMSA