Support Specialist
Para una empresa del sector de la audición, el acceso a los datos de los pacientes y la realización de las tareas diarias dependen de una gestión segura y eficiente de las contraseñas.
Tanto si es usted audiólogo, administrativo o trabaja en atención al cliente, es indispensable que entienda bien cómo se gestionan las contraseñas para que su Sistema Noah funcione sin problemas.
¿Cuáles son los diferentes niveles de acceso?
En Noah existen tres niveles de acceso de usuario, dependiendo de los derechos de administración:
- Administrador: pleno control de la gestión de usuarios y la configuración.
- Nivel 1: acceso a casi todas las funciones de Noah.
- Nivel 2: acceso limitado a las tareas más básicas.
¿Qué ocurre en caso de bloqueo?
Si un administrador estableció su contraseña:
- Usted no puede cambiarla.
- El administrador deberá facilitársela siguiendo los protocolos de seguridad.
- Si no recuerda la contraseña, solo un administrador podrá restablecerla.
En caso de no poder iniciar sesión porque ha olvidado la contraseña:
- Hable primero con el administrador de su clínica.
- Si también se ha perdido la contraseña del administrador, su distribuidor de Noah puede ayudarle a solucionarlo.
Para no comprometer la seguridad, recuerde:
Jamás envíe directamente su base de datos Noah por correo electrónico a nadie, ni siquiera a HIMSA, sin indicaciones previas. Además de no ser seguro, podría comprometer datos sensibles. Antes de transferir cualquier archivo, espere siempre las instrucciones de su distribuidor o ingeniero de soporte.
Recomendaciones para usuarios Noah
- Proteja la contraseña
No la comparta ni la almacene en lugares poco seguros. - Conozca su nivel de acceso
Si necesita más permisos, hable con el administrador. - Use cuentas individuales
Los inicios de sesión compartidos dificultan la asignación de responsabilidades y pueden complicar el soporte. - Contacte a su distribuidor
Debe ser su punto de contacto inicial para cualquier problema con Noah.
Breve recordatorio para administradores
- Habilite el sistema de inicio de sesión de Noah y la caducidad de las contraseñas.
- Solicite el uso de contraseñas fuertes (al menos 8 caracteres en una combinación de letras, números y símbolos).
- Almacene las contraseñas de forma segura.
- Revise los roles de usuario para asegurarse de que los niveles de acceso son los apropiados.
- Por motivos de seguridad, al actualizar al Sistema Noah 4.117 o versión posterior, HIMSA eliminará el usuario ADM si se ha mantenido la configuración por defecto.
¿Necesita más información?
En la guía completa de HIMSA sobre Niveles de acceso de usuario y contraseñas fuertes (en inglés) podrá consultar todos los detalles.
Lanzamiento de Noah 4.117
El Sistema Noah sigue evolucionando. Así, el lunes 15 de septiembre HIMSA lanzó la versión 4.117, con una plataforma actualizada centrada en las mejoras de seguridad. Esta plataforma segura establece las bases del futuro de Noah y seguirá contando con mantenimiento en los próximos años.
En el boletín del mes que viene encontrará más información sobre el Sistema Noah 4.117.
HIMSA