Support Specialist
El 14 de octubre se lanzó la última actualización de Windows para los usuarios de Windows 11 de todo el mundo.
Lamentablemente, esta actualización provocó graves problemas para los programas que requieren comunicación con un servidor local, como Noah. Muchos usuarios de Noah se pusieron en contacto con nuestros distribuidores porque habían perdido acceso a los datos de sus pacientes tras actualizar a Windows 11.
Microsoft tardó dos días en subsanar el error con una nueva actualización de Windows 11.
48 horas de inactividad podrían haber tenido graves consecuencias para las empresas del sector auditivo y sus pacientes. Sin embargo, gracias a la rápida respuesta de nuestra red de distribuidores HIMSA, el período de inactividad se redujo a unas pocas horas en lugar de días.
Un agradecimiento especial a nuestra red de soporte
Nos gustaría agradecer especialmente a la red de distribución de HIMSA y a su personal de soporte su rápida intervención.
Gracias a su cooperación y valiosos aportes, pudimos encontrar rápidamente la causa del error y publicar una solución provisional que permitió a los usuarios de Noah restaurar la conexión a sus bases de datos Noah.
Para obtener más información sobre el incidente, visite la web de HIMSA.
HIMSA