Amplify y Noah ES:  diseñado por profesionales de la audición para profesionales de la audición

«En los gabinetes no hacen falta más funciones, sino menos obstáculos. Esa es nuestra filosofía».

En Amplify OMS tienen una visión diferente del software de gestión clínica.

«Soy propietario de un gabinete de audición desde 2007, por lo que Amplify OMS surgió de las necesidades reales del día a día del gabinete, no de conceptos teóricos», declara Dusty Potter, CEO de Amplify OMS. 

Potter decidió fundar Amplify OMS al ver que ningún otro software de gestión de gabinetes de audiología se ajustaba a lo que necesitaban en su gabinete.

«Amplify OMS ha sido desarrollado por profesionales que gestionan gabinetes en la práctica diaria, no partimos de un sistema de historia clínica digital o un sistema de gestión clínica genérico que luego “adaptamos” al sector de la audición. Los flujos de trabajo, la terminología y los informes están diseñados específicamente para el sector de la audición, con lo que no solo se ahorra tiempo, sino que se evitan errores, porque el sistema se ajusta al día a día del gabinete. Además, todas las funciones del software se prueban primero en mi gabinete antes de ofrecérselas a nuestros clientes», asegura Potter.

Simple y eficiente

Desde sus orígenes, Amplify OMS se diseñó específicamente para la audiología y la adaptación de audífonos, por lo que permite gestionar con eficiencia los procesos operativos fundamentales de un gabinete de audiología: programación de citas, historias clínicas, flujos de trabajo, informes y todo lo necesario para un funcionamiento fluido.

«Como también dirijo un gabinete de mucha actividad, el objetivo siempre ha sido simple: hacer que el software funcione como un miembro más del equipo, aportando valor, no como otro sistema con el que hay que pelear», declara Potter.

Amplify OMS pretende reducir la carga de trabajo del personal mediante configuraciones predeterminadas inteligentes, paneles que muestran lo que realmente importa y flujos de trabajo que promueven el avance proactivo de los pacientes, y que incluyen la educación del paciente, un servicio de primera calidad y el aprovechamiento de las oportunidades de actualización tecnológica.

¿Por qué Noah ES?

Amplify OMS ofrecía desde hace tiempo la integración con Noah, y en 2025 optó por incluir también la integración con Noah ES por motivos evidentes.

«Durante mucho tiempo, Noah ha sido el referente de los flujos de trabajo en audiología, y el sector está evolucionando claramente hacia Noah ES», explica Potter.

En concreto, la idea de Amplify OMS era que los usuarios disfrutasen de los beneficios de un entorno Noah basado en la nube sin tener que interrumpir su flujo de trabajo diario. Gracias a la integración con Noah ES, los profesionales pueden seguir usando Amplify OMS para sus procesos operativos a la vez que disponen de acceso integrado a los datos de adaptación y audiología en una plataforma Noah moderna y segura.

«Las principales ventajas que esperábamos eran flujos de trabajo más ágiles (con menos cambios entre sistemas); una mejor continuidad de datos entre los procesos operativos y la adaptación de audífonos; acceso desde la nube para gabinetes modernos y con equipos en múltiples ubicaciones; y la garantía de que nuestros usuarios estarán listos para el futuro a medida que Noah siga evolucionando», añade Potter.

Un ejemplo de integración óptima

Desde las conversaciones técnicas iniciales hasta la puesta en servicio, el proyecto de integración se alargó varios meses, no por contratiempos importantes, sino para garantizar que todo funcionara correctamente en las condiciones reales de los gabinetes.

«No tuvimos ningún problema crítico, pero como en cualquier proceso de integración completa, siempre hay casos excepcionales, como permisos, particularidades de los flujos de trabajo o que el mapeo de datos sea el correcto para cada estilo de gabinete. En general, el equipo de HIMSA fue muy receptivo y el proceso estuvo muy bien estructurado. La clave fue una excelente comunicación, además de muchas pruebas en escenarios reales», explica Potter.

¿Cuál es su impresión general de Noah ES?

«Muy positiva. Para mí, Noah ES es la evolución -muy bien concebida- de un producto que ya contaba con la confianza del sector. Supone un avance real hacia una audiología Cloud First, imprescindible dada la evolución de los gabinetes hacia el soporte remoto, la coordinación entre ubicaciones y una gestión informática más sencilla», comenta Porter.

Porter valora especialmente las características de Noah ES que se detallan a continuación.

Acceso basado en la nube y flexibilidad. Los gabinetes ya no quieren gestionar servidores. Con Noah ES, los gabinetes funcionan de manera más parecida a una empresa sanitaria moderna. Por ejemplo, un gabinete con varias ubicaciones puede acceder a datos de adaptación uniformes, sin preocuparse de configuraciones locales.

Gestión de datos a largo plazo más organizada El hecho de que los datos de adaptación y audiología estén centralizados en un entorno seguro en la nube facilita la continuidad de la asistencia, especialmente en pacientes recurrentes o transferencias entre proveedores.

Orientado a la integración. Desde el punto de vista del proveedor, Noah ES está diseñado para la interoperabilidad. Esto supone un beneficio para los gabinetes, al permitir un flujo de trabajo mejor integrado entre la adaptación de audífonos y los procesos operativos del gabinete.

El estándar del sector que sigue cobrando fuerza. Noah ES es la plataforma de elección de cada vez más fabricantes y gabinetes, lo que ofrece la seguridad de formar parte de un ecosistema de mejora continua.

Y, hablando de mejoras…

¿Qué mejoras le gustaría a Potter ver en el futuro?

«Me encantaría ver una mayor unificación de los flujos de trabajo entre sistemas. Cuanto más integrados estén los flujos de trabajo en Noah ES y los sistemas de gestión clínica, mejor. Menos clics, menos cambios de contexto y menos navegaciones duplicadas se traducen en beneficios inmediatos para los empleados y los profesionales clínicos.

A Potter también le gustaría ver más hooks de automatización configurables, que permitan a los sistemas de gestión clínica como Amplify OMS automatizar las tareas de seguimiento de forma aún más inteligente. Otra mejora que le parece interesante sería que los cambios hechos a los audífonos en el software de adaptación se pudieran resumir usando un LLM y que luego ese resumen se enviase automáticamente a las notas unificadas de las citas y sesiones.

¿Recomendaría la integración con Noah ES?

«Sí, en particular para quienes piensan a largo plazo. Los gabinetes que quieran modernizarse, evitarse quebraderos de cabeza con las TI y seguir teniendo unos flujos de trabajo compatibles con las tendencias del sector deberían planteárselo muy en serio», recalca Potter.

En su opinión, Noah ES es un ejemplo de evolución inteligente y natural. El sector de la audición está avanzando hacia soluciones en la nube, más interoperabilidad y más automatización. Noah ES favorece este cambio y facilita a los proveedores el diseño de experiencias en clínica más conectadas y de mejor calidad.

«Desde mi perspectiva como propietario de un gabinete y desarrollador de software, esta alineación es positiva para todos, en particular para los pacientes.

Boletín HIMSA