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Healthcare Technologies and Methods (HTM)
Un audífono puede cambiarles la vida a las personas con pérdida auditiva. Sin embargo, por falta de suficiente formación, estimulación y apoyo al paciente, más de uno de cada seis audífonos acaba devolviéndose a la tienda o relegado al fondo del cajón.
Ante esta perspectiva, Alan y Stephanie Letzt decidieron fundar HTM (Healthcare Technologies and Methods, www.HealthcareTM.com) y desarrollaron Maudey, un asistente virtual para audífonos que busca mejorar la atención sanitaria centrada en el paciente.
El producto despertó el interés del NIA (Instituto Nacional del Envejecimiento de Estados Unidos), que les concedió una subvención de cuatro millones de dólares en concepto de investigación y comercialización para desarrollar, hacer pruebas clínicas y comercializar la plataforma Maudey.
«Aspiramos a facilitar el día a día con audífonos a aquellas personas mayores y no tan mayores que no dominan la tecnología», declara Alan Letzt, director ejecutivo de HTM. «Diseñamos Maudey con la idea de que fuera más fácil que ver la televisión, de modo que los pacientes obtengan excelentes resultados y un alto grado de satisfacción, al tiempo que se reduce la carga asistencial de los audioprotesistas».
Con la plataforma Maudey se ha observado una mejora estadísticamente significativa de los resultados de los pacientes en el HHIE (Inventario de discapacidad auditiva para personas mayores) estadounidense, y su tecnología exclusiva y fácil de usar la ha hecho merecedora de tres patentes y de un Premio Hearing Technology Innovator («Innovador en tecnología auditiva»).
¿En qué consiste Maudey?
Maudey es un sistema integrado y basado en la nube que complementa la formación que los profesionales de la audición ofrecen al paciente en temas de uso de los audífonos, mantenimiento y resolución de problemas. De uso sencillo, se puede acceder a la plataforma desde la tableta, el ordenador portátil, el televisor o el dispositivo móvil del paciente.
Maudey contribuye además a instruir al resto de la familia, a crear expectativas realistas y a reducir la frustración del paciente y a simplificar la realización de pedidos y las videoconsultas.
Asimismo, la plataforma ofrece innumerables ventajas a los profesionales de la audición, tales como la generación de informes detallados y a tiempo real del itinerario del paciente, lo cual facilita un asesoramiento dinámico. Con Maudey, los profesionales pueden acceder a los informes de pacientes con cualquier marca de audífono en una página web integrada: desde un primer momento, la plataforma se concibió como un complemento a las aplicaciones que ofrecen los fabricantes de audífonos.
Colaborando con los profesionales de la audición
HTM suministra la plataforma Maudey a fabricantes de audífonos, grandes cadenas de gabinetes de audición, gabinetes independientes y consultorios médicos. A continuación, estas empresas del sector de la audición registran a sus pacientes en Maudey y se sirven de la web del proveedor incluida para hacer seguimiento del progreso de estos pacientes y mejorar la asistencia, ya sea cara a cara o por videoconsulta.
Al potenciar la autonomía del paciente y reducir la frecuencia de las citas no concertadas, Maudey no solo logra aligerar la carga de trabajo de los profesionales, sino que incrementa la satisfacción del paciente.
HTM proporciona además datos completamente anónimos a los fabricantes de audífonos, en conformidad con la HIPAA estadounidense (Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico), datos que son de gran utilidad para sus iniciativas de investigación y diseño.
El próximo paso: integración en Noah
Para HTM, el siguiente paso importante para la plataforma Maudey será su integración en Noah.
«Pretendemos aumentar aún más el valor de nuestra plataforma mediante el establecimiento de una interfaz entre Noah y Maudey», confirmó Letzt. «Esta interfaz facilitará la tarea de los profesionales de la audición, al simplificar el registro de pacientes, el acceso a datos y los procesos de asistencia».
De igual modo, esta integración contribuirá a fortalecer la relación profesional de HTM con los fabricantes de audífonos y otros líderes del sector que comparten su pasión por optimizar la asistencia sanitaria, además de ofrecerle una mejor comprensión de sus respectivas visiones de empresa.
Muy pronto en Noah
¿Está impaciente por tener acceso a Maudey desde Noah?
Tenemos buenas noticias.
«Actualmente estamos estableciendo una interfaz entre Noah y Maudey, proceso que se completará y someterá a las pruebas de calidad pertinentes justo a tiempo para nuestro lanzamiento oficial en EE. UU. el 22 de mayo de 2023», declaró Letzt.