Un caso de éxito de Noah ES
Directora y audióloga
The Hearing Clinic
En la página web de The Hearing Clinic lo dejan perfectamente claro:
«Nos aseguramos de que usted, nuestro cliente, sea el eje central de todo cuanto hacemos en su camino hacia la salud auditiva».
The Hearing Clinic es una clínica auditiva privada de Hertfordshire (Reino Unido) que se distingue por su enfoque centrado en el paciente durante la evaluación y gestión de la pérdida auditiva y de los trastornos de procesamiento auditivo.
«Nos enorgullecemos de seguir las mejores prácticas y ofrecer una experiencia de primera clase a cada uno de nuestros pacientes», explica Bridgitte Harley, directora y audióloga de The Hearing Clinic.
Los resultados de este enfoque son evidentes en Trustpilot, donde cuentan con una impresionante valoración de 4,9 sobre 5, por no hablar de los múltiples galardones Audiologist of the Year con los que han sido premiados en los últimos años.
Noah ES, como anillo al dedo
No hace falta aclarar que Bridgitte detesta perder el tiempo con tareas que no guarden relación directa con los pacientes, así que en cuanto vio el anuncio de Noah ES no tardó en advertir los posibles beneficios.
The Hearing Clinic, una de las empresas pioneras en la adopción de Noah ES, comenzó a usar Noah ES a finales de 2021 y cuenta en la actualidad con ocho usuarios que se conectan desde tres clínicas.
Bridgitte supo que había acertado con el cambio desde un primer momento.
«La instalación no presentó ninguna dificultad, y el soporte que nos ofreció la oficina central de Noah fue excelente», afirma.
Quince meses después…
«Nos encanta trabajar con Noah ES», exclama Bridgitte. «Nos ha evitado muchos quebraderos de cabeza relacionados con la seguridad y el almacenamiento de datos, y jamás nos plantearíamos volver a usar el sistema anterior».
¿Cuál es su función favorita de Noah ES?
La función de Noah ES que más valora Bridgitte no sorprende cuando sabemos que busca aprovechar al máximo el tiempo en beneficio de sus pacientes.
«Nos gusta el aspecto de ahorro de tiempo y la seguridad», declara Bridgitte. «Noah ES se encarga automáticamente del almacenamiento y de la seguridad de los datos, lo cual libera a nuestra empresa de un estrés enorme».
Cabe señalar que la fiabilidad de Noah ES destaca claramente como el segundo favorito.
«Hasta la fecha, no hemos tenido ningún contratiempo significativo con Noah ES», confirma Bridgitte. «De vez en cuando surge algún problema, pero por el momento nada que haya supuesto interrumpir un día de trabajo».
¿Recomendaría Noah ES a otros profesionales de la audición?
«Sin lugar a dudas. Cambiar a Noah ES es la mejor de las decisiones», afirma Bridgitte. «¡Ojalá hubiese existido hace 10 años! Es verdaderamente excepcional».
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