Mise à l’honneur d’une entreprise membre de Noah ES
« Les cabinets n’ont pas besoin de plus de fonctionnalités. Ils ont besoin de davantage de fluidité. C’est ce à quoi nous travaillons. »
Chez Amplify OMS, ils ont une approche différente du logiciel de gestion de cabinet.
« Je suis propriétaire d’un cabinet depuis 2007, donc Amplify OMS est né des besoins quotidiens réels des centres de correction auditive, pas de la théorie, » explique Dusty Potter, PDG d’Amplify OMS.
M. Potter a lancé Amplify OMS parce qu’aucun autre logiciel de gestion pour audioprothésiste ne convenait à son cabinet.
« Amplify OMS a été conçu par des personnes qui gèrent activement des centres de correction auditive, » ajoute M. Potter. « Nous n’avons pas débuté tel un système de dossiers électronique des patients ou telle une solution de gestion de cabinet que nous avons ‘adapter‘ aux soins auditifs. Les flux de travail, la terminologie et les rapports sont propres au secteur de l’audition. Cela permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs, car le système correspond au fonctionnement réel des centres de correction auditive. Et chaque fonctionnalité du logiciel est testée dans mon centre de correction auditive avant d’être déployée vers d’autres comptes. »
Simplicité et efficacité
À la base, Amplify OMS est spécialement conçu pour l’audiologie et les appareillages auditifs. Il gère les aspects opérationnels essentiels d’un centre de correction auditive : planification, dossiers des patients, flux de travail, rapports et tout ce qui permet à un cabinet de fonctionner sans heurts.
« Comme je gère également un cabinet physique très fréquenté », explique M. Potter, « l’objectif a toujours été simple : faire en sorte que le logiciel soit perçu comme un collaborateur utile, et non comme un système supplémentaire avec lequel les gens doivent se battre. »
Amplify OMS vise à réduire la charge de travail du personnel grâce à des paramètres par défaut intelligents, des tableaux de bord qui affichent les informations importantes et des flux de travail qui permettent aux patients d’avancer de manière proactive, notamment grâce à la formation des patients, à un service d’excellence et à la garantie que les opportunités de mise à niveau technologique ne passent pas entre les mailles du filet.
Pourquoi Noah ES ?
Pendant longtemps, Amplify OMS a offert l’intégration de Noah. Et en 2025, Amplify OMS a choisi de prendre également en charge Noah ES. Les raisons étaient évidentes.
« Noah est depuis longtemps le pilier des processus audiologiques », explique M. Potter, » et Noah ES est clairement le reflet de la direction que prend le secteur ».
Amplify OMS souhaitait en particulier que ses utilisateurs puissent profiter des avantages d’un environnement Noah basé sur le cloud sans perturber leur flux quotidien. L’intégration avec Noah ES permet aux cliniciens de rester dans Amplify OMS pour effectuer leurs activités opérationnelles tout en bénéficiant d’un accès transparent aux données d’appareillage et d’audiologie sur une plateforme Noah sécurisée et moderne.
« Les principaux avantages que nous attendions étaient un flux de travail clinique plus fluide (moins de passages d’un système à un autre) », poursuit M. Potter. « Une meilleure continuité des données entre les opérations cliniques et l’appareillage, l’accessibilité au cloud pour les cabinets modernes et les équipes multi-sites, et la pérennité de nos utilisateurs à mesure que Noah continue d’évoluer. »
Intégrer de la bonne manière
Des premières discussions techniques au déploiement en production stable, l’intégration est un projet qui s’est déroulé sur plusieurs mois. Cependant, le calendrier d’intégration n’était pas tant dû à des obstacles qu’à la nécessité de s’assurer que le système était parfaitement fiable dans les conditions réelles d’une clinique.
« Nous n’avons pas rencontré de problèmes majeurs, mais comme dans toute intégration approfondie, il y a toujours des cas particuliers : autorisations, nuances dans les flux de travail, vérification de la cohérence de la cartographie des données entre les différents types de cliniques », explique M. Potter. « Dans l’ensemble, l’équipe HIMSA s’est montrée réactive et le processus était bien structuré. La clé de la réussite est due à une communication étroite et de nombreux essais en conditions réelles. »
Quelle est votre impression générale de Noah ES ?
« Très positive, » déclare M. Potter. « Noah ES donne l’impression d’être une modernisation réfléchie d’un produit auquel l’industrie fait déjà confiance. Il s’agit d’une véritable avancée vers une audiologie axée sur le cloud, ce qui est important pour l’avenir des cabinets : assistance à distance, coordination entre plusieurs sites et simplification des frais informatiques. »
M. Potter apprécie particulièrement les caractéristiques suivantes de Noah ES.
Accès basé sur le Cloud et flexibilité. Les cabinets ne veulent plus gérer les serveurs. Noah ES aide les cabinets a fonctionné davantage comme des centres de correction auditive modernes. Exemple : un cabinet disposant de plusieurs sites peut accéder à des données de programmation cohérentes sans avoir à se soucier des configurations locales des machines.
Une gestion des données à long terme plus propre. La centralisation des données relatives à la programmation et à l’audiologie dans un environnement cloud sécurisé facilite la continuité des soins, en particulier pour les patients qui reviennent ou qui changent de prestataire.
Une direction favorable à l’intégration. Du point de vue des fournisseurs, Noah ES a été conçu dans un souci d’interopérabilité. C’est une bonne chose pour les centres de correction auditive, car cela permet de rationaliser le flux de travail entre les opérations de programmation et celles liées au cabinet.
Norme industrielle en plein essor. Noah ES est la plateforme autour de laquelle les fabricants et les centres de correction auditive s’alignent. Cela donne aux cabinets l’assurance qu’ils travaillent au sein d’un écosystème qui ne cessera de s’améliorer.
En parlant d’améliorations…
Quelles améliorations M. Potter aimerait-il voir à l’avenir ?
« J’aimerais voir des flux de travail inter-systèmes encore plus rationalisés, » déclare M. Potter. « Plus les plateformes Noah ES et de solution de gestion des cabinets peuvent donner l’impression d’un flux de travail continu unique, mieux c’est. Toute réduction du nombre de clics, des changements de contexte ou des navigations en double aide immédiatement le personnel et les cliniciens. »
M. Potter aimerait également disposer de crochets d’automatisation plus configurables, afin que les systèmes de solution de gestion des cabinets tels qu’Amplify OMS puissent automatiser les suivis de manière encore plus intelligente. Et il pense que ce serait formidable si les modifications apportées aux aides auditives dans le logiciel de programmation pouvaient être résumées par un grand modèle de langage, puis renvoyées sous forme de résumé pour être automatiquement incluses dans les notes de session et de rendez-vous fusionnées.
Recommanderiez-vous l’intégration de Noah ES ?
« Oui, surtout pour les cabinets qui pensent déjà à long terme », souligne M. Potter. « Les centres de correction auditive qui souhaitent se moderniser, réduire leurs problèmes informatiques et maintenir leurs flux de travail compatibles avec les grandes tendances du secteur devraient absolument envisager cette solution. »
M. Potter considère Noah ES comme une évolution intelligente et nécessaire. Les soins auditifs évoluent vers des outils cloud, une interopérabilité accrue et davantage d’automatisation. Noah ES prend en charge cette évolution et aide les fournisseurs à créer plus facilement des expériences cliniques améliorées et mieux connectées.
« De mon point de vue, en tant que propriétaire d’un cabinet et développeur de logiciels, cette harmonisation est bénéfique pour tout le monde, en particulier pour les patients. »
HIMSA