Support Specialist
En tant qu’entreprise spécialisée dans les soins auditifs, votre capacité à accéder aux données des patients et à effectuer vos tâches quotidiennes dépend de mots de passe sécurisés et bien gérés.
Que vous soyez réceptionniste, audioprothésiste ou administrateur, il est essentiel de comprendre le fonctionnement des mots de passe dans Noah System pour garantir le bon fonctionnement de votre système.
Comprendre votre accès
Noah utilise trois niveaux d’accès utilisateur définis par l’administrateur :
- Administrateur – Contrôle total des paramètres et de la gestion des utilisateurs.
- Niveau 1 – Accès à la plupart des fonctions Noah.
- Niveau 2 – Accès limité, généralement pour les tâches de base.
Que se passe-t-il si vous êtes bloqué ?
ISi votre mot de passe a été défini par un administrateur :
- Vous ne pouvez pas le modifier vous-même.
- Vous devez le recevoir en toute sécurité de la part de votre administrateur.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, seul l’administrateur peut le réinitialiser.
Si vous oubliez votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter :
- Commencez par contacter l’administrateur de votre centre de correction auditive.
- Si le mot de passe administrateur est également perdu, votre distributeur Noah peut vous aider à résoudre le problème.
Rappel important concernant la sécurité :
N’envoyez jamais votre base de données Noah directement à qui que ce soit, y compris à HIMSA, sans instruction préalable. Ceci n’est pas sécurisé et peut exposer des données sensibles. Attendez toujours les instructions de votre distributeur ou ingénieur support avant de transmettre des fichiers.
Conseils pour les utilisateurs de Noah
- Protégez votre mot de passe
Ne le divulguez pas ouvertement et ne le notez pas dans des endroits non sécurisés. - Connaissez votre niveau d’accès
Si vous avez besoin d’un accès élargi, contactez votre administrateur. - Utilisez des comptes individuels
Les identifiants partagés réduisent la responsabilité et peuvent compliquer l’assistance. - Contactez votre distributeur
Il s’agit de votre premier interlocuteur pour toute question relative à Noah.
Rappel rapide pour les administrateurs
- Activez le système d’identification de Noah et l’expiration du mot de passe
- Imposez des mots de passe forts (minimum 8 caractères, mélange de lettres, chiffres et symboles).
- Enregistrez vos mots de passe en toute sécurité.
- Vérifiez régulièrement les rôles des utilisateurs afin de garantir un accès approprié.
- Pour des raisons de sécurité, HIMSA supprimera l’utilisateur ADM lors de la mise à niveau vers Noah System 4.117 et versions ultérieures s’il a été laissé avec les paramètres par défaut.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Consultez le guide complet d’HIMSA sur User Access Levels and Strong Passwords (Niveaux d’accès utilisateurs et mots de passe forts) pour plus de détails.
La version Noah System 4.117 est désormais disponible
Noah System continue également d’évoluer. Le lundi 15 septembre, HIMSA a lancé Noah 4.117, qui présente une plateforme modernisée axée sur l’amélioration de la sécurité. Cette plateforme sécurisée représente désormais l’avenir de Noah et sera maintenue dans les années à venir.
Nous vous fournirons plus d’informations sur Noah System 4.117 dans la newsletter du mois prochain.
HIMSA