Support Specialist
Le 14 octobre, Windows a lancé la dernière mise à jour pour les utilisateurs de Windows 11 dans le monde entier.
Malheureusement, cette mise à jour s’est avérée désastreuse pour les programmes qui dépendent de la communication avec localhost, y compris Noah. De nombreux utilisateurs de Noah ont contacté nos distributeurs pour signaler qu’ils ne pouvaient plus accéder aux données de leurs patients depuis leurs ordinateurs récemment mis à jour sous Windows 11.
Microsoft a corrigé le bug dans une nouvelle mise à jour de Windows 11 en moins de deux jours.
Quarante-huit heures d’indisponibilité auraient pu être critiques pour les audioprothésistes et leurs patients. Cependant, grâce à la réaction rapide de notre réseau de distributeurs HIMSA, le temps d’indisponibilité a été réduit à quelques heures seulement, et non à plusieurs jours.
Un immense merci à notre réseau de soutien
Nous tenons à remercier le réseau de distributeurs HIMSA et leur personnel de soutien pour leur réactivité.
Grâce à leur coopération et à leurs commentaires, nous avons pu rapidement identifier la cause de l’erreur, puis publier une solution de contournement pour aider les utilisateurs de Noah à rétablir leurs connexions à la base de données Noah.
Pour plus d’informations sur la question, visitez le site Web d’HIMSA.
HIMSA