Étude de cas Noah ES
Directrice et audioprothésiste
The Hearing Clinic
Une déclaration sur le site de The Hearing Clinic en dit long.
« En tant que client, nous nous assurons que vous êtes au centre de tout ce que nous faisons tout au long de votre parcours de soins auditifs ».
The Hearing Clinic est un centre de correction auditive privé dans le Hertfordshire au Royaume-Uni. Il offre une approche centrée sur la personne pour évaluer et gérer la perte auditive et les troubles du traitement auditif.
« Nous sommes fiers de suivre les meilleures pratiques et d’offrir une excellente expérience à tous nos patients, » explique Bridgitte Harley, directrice et audioprothésiste à The Hearing Clinic.
Vous pouvez voir le résultat sur Trustpilot qui affiche un incroyable taux de satisfaction de 4,9 sur 5… sans oublier de mentionner les nombreux prix d’Audioprothésiste de l’année que le centre a reçu ces dernières années.
Noah ES, un partenaire idéal
Il va sans dire que Bridgitte déteste perdre son temps à effectuer des tâches non liées aux patients. Aussi, lorsqu’elle a lu l’annonce concernant Noah ES, elle a immédiatement compris les avantages potentiels.
The Hearing Clinic fut l’un des premiers à adopter Noah ES. Ils ont commencé à utiliser Noah ES à la fin de l’année 2021, et aujourd’hui, ils ont huit connexions d’utilisateur réparties dans trois centres.
Dès les premiers instants, elle fut ravie d’avoir effectué le changement.
« C’était très facile à installer, et la prise en charge du siège social de Noah a été formidable ! », s’exclame Bridgitte. Et 15 mois plus tard…
« Nous adorons utiliser Noah ES », dit Bridgitte. « Nous n’avons plus de soucis liés à la sécurité des données et à leur stockage. Jamais nous ne reviendrions à la méthode précédente !»
Quelle fonctionnalité de Noah ES préfère-t-elle ?
La fonctionnalité Noah ES préférée de Bridgitte ne nous surprend aucunement. Le fait d’accorder le plus de temps possible à ses patients.
« Nous aimons économiser du temps et l’aspect sécuritaire », déclare Bridgitte. « Le stockage des données et la sécurité des données sont pris en charge et cela nous libère d’une lourde charge dans notre activité. »
Cependant, la fiabilité de Noah ES occupe la deuxième place.
« À ce jour, nous n’avons pas eu de problème majeur avec Noah ES », dit Bridgitte. « Parfois, il nous arrive d’avoir un petit contretemps, mais rien qui ne perturbe une journée de travail ».
Bridgitte recommanderait-elle Noah ES à d’autres audioprothésistes ?
« CERTAINEMENT !!! C’est très simple de passer à Noah ES », dit Bridgitte. « Si j’avais pu le faire il y a 10 ans, je l’aurais fait ! C’est formidable ».
Pour plus d’informations sur Noah ES, cliquez ici.